端午節(jié)假日期間鄭州地鐵優(yōu)化運力、精心安排，多措并舉為乘客出行提供保障。鄭州地鐵線網(wǎng)客運量達(dá)525.42萬人次（其中1號線客運量221.23萬人次，2號線客運量142.30萬人次，城郊線客運量48.46萬人次，5號線客運量113.43萬人次），較2018年同期線網(wǎng)客運量增加55.02%。節(jié)日期間列車兌現(xiàn)率100%，準(zhǔn)點率99.98%，均優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。

    6月6日，1號線最小行車間隔為2分50秒；2號線與城郊線小交路終點站調(diào)整至孟莊站，劉莊站至孟莊站最小行車間隔為3分50秒。假期期間2號線與城郊線在原行車計劃上加開載客10列次，運能運力得到大幅度提升。

    6月6日，鄭州地鐵單日線網(wǎng)總客運量為158.82萬人次，再次刷新單日客運量記錄。假期期間進(jìn)站客流排名前三的車站分別為鄭州東站、二七廣場、鄭州火車站，假期期間全線網(wǎng)車站重點做好乘客問詢服務(wù)工作，增加工作人員進(jìn)行引導(dǎo)，確保乘客快速進(jìn)出站。全線網(wǎng)車站提供愛心輪椅、晶晶安檢籃、愛心手推車，母嬰護(hù)理臺，方便媽媽為寶寶們提供更貼心的護(hù)理。6月7日、8日兩天，1號線五一公園站、醫(yī)學(xué)院站，2號線黃河路站、劉莊站，城郊線雙湖大道站、新鄭機(jī)場站、5號線鄭州東站，設(shè)置晶晶愛心服務(wù)臺，放置熱水、醫(yī)藥箱等為乘客提供暖心服務(wù)。假期期間共發(fā)生暖心事兒17件。

    6月7日、6月8日，全線網(wǎng)車站開設(shè)“高考綠色通道”，考生憑借準(zhǔn)考證無需排隊，優(yōu)先進(jìn)行安全檢查。考生及陪同家人（每名考生可帶兩名）憑應(yīng)屆準(zhǔn)考證到地鐵車站客服中心領(lǐng)取愛心票免費乘坐地鐵，線網(wǎng)愛心票合計發(fā)放2251張。

    假期期間，鄭州地鐵嚴(yán)格按照“三逢”原則進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)對包裹和液體的檢查力度，查獲各類違禁品1000余件。應(yīng)急巡邏隊增加對人員密集區(qū)域的巡視頻次，保障乘車秩序平穩(wěn)有序。加強(qiáng)衛(wèi)生間、垃圾桶等重點區(qū)域消毒消殺工作，確保為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境。