隨著鄭州市復工復產有序推進，為助力鄭州市經濟秩序全面恢復，鄭州地鐵提前籌劃、科學組織，在確保疫情防控措施到位的基礎上，縮短行車間隔、降低乘客乘車密度，為服務廣大市民乘客節假日出行提供交通運輸服務保障。

鄭州地鐵自4月3日起縮短行車間隔。工作日期間，1號線高峰期行車間隔壓縮至約4分鐘、2號線高峰期行車間隔壓縮至約4分半、5號線行車間隔仍為8分鐘，城郊線高峰期行車間隔壓縮至約13分。周末及節假日期間，1號線、2號線、5號線行車間隔約8分鐘，城郊線行車間隔約16分鐘。14號線一期暫不恢復運營。鄭州地鐵將密切關注客流變化，適時組織備用列車上線，提升客流高峰時期運力，保障市民乘客安全、順暢出行。

清明節期間，受短途旅游、返鄉探親等因素影響，臨近商圈及交通樞紐車站的客流將有一定幅度增長，預計紫荊山站、黃河路站、南五里堡站、五一公園站等換乘站客流漲幅較大。預計4月3日（假期前一天）下午，線網客運量將逐漸增大，晚高峰將提前至15:00，且將持續至21:00。預計4月6日（假期最后一天）客流高峰將從10:00持續至21:00。請廣大市民乘客配合車站工作人員引導，有序排隊候車。

為保障乘客出行便利，重點車站在出入口通道、站廳增設掃碼區，便于大家提前掃碼驗證，設置客流警戒線、制作排隊“小腳丫”標識、優化安檢通道控制，增加工作人員及時疏導，保障乘客乘車安全同時兼顧通行效率。全線網車站為有需要的乘客提供愛心輪椅、愛心手推車、晶晶安檢籃、母嬰護理臺、愛心接力服務等暖心舉措。

鄭州地鐵提前做好物資調配、安全檢查、培訓演練等各項準備工作，抓緊抓實抓細各項防控工作。同時做好車輛、通號、機電、供建等設施設備精簡細修以及應急處置各項準備工作，確保設施設備運行狀態良好。

清明節期間，鄭州地鐵嚴格落實 “三逢原則”，提高安全檢查質量，加大車站重點部位安保巡邏、巡視工作，做好車站安全保衛工作。

疫情還未完全解除，請廣大市民乘客不要參加聚集出行祭掃活動；少扎堆、不聚集，乘車全程戴口罩，做好自我防護；提前規劃出行時間，錯峰錯時出行！記得持續關注鄭州地鐵官方微博、微信公眾號及運營服務網站獲取最新運營信息。

風過無痕 花開向暖

春天與希望 皆如約而至

當勤洗手、戴口罩成為一種習慣

是我們每個人對這座城市做出的微小貢獻

細微之處方顯文明禮儀

《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》

于4月1日起正式實施

《辦法》明確了

10類影響運營安全的禁止性行為

以及

7類影響運營秩序的約束性行為

安全、舒適、便捷、文明的出行環境

需要我們共同努力

文明乘車、文明出行

展現這座城市美好的一面

我們攜手出發

以最美的姿態

坐上開往春天的地鐵