今年國慶節(jié)是鄭州軌道交通雙線運營以來首個“十一”黃金周，為迎接即將到來的十一長假，鄭州軌道公司提前籌備，制定專項運輸保障方案，全力保障節(jié)假日期間鄭州軌道交通1、2號線運營組織工作平穩(wěn)有序。

為應(yīng)對節(jié)假日期間出現(xiàn)的大客流，軌道公司優(yōu)化運力，1、2號線在節(jié)日前一天（即9月30日）早7時至晚20時左右按高峰時段行車，全日增開列車44列次。10月1日至10月7日期間加大運力投入，每日增開列車16列次。控制中心將實時監(jiān)測客流，根據(jù)客流情況，適時組織備用列車上線運營。節(jié)假日期間設(shè)置充足的臨時客服中心售賣預(yù)制票，根據(jù)客運組織需要，適時加開人工售票窗口滿足乘客購票需求。

假日期間，受外出游玩、走親訪友、商圈購物等影響，客流高峰期主要集中在：9月30日16:00-20:00及10月7日12:00-20:00。預(yù)計鄭州火車站、鄭州東站、二七廣場站、市體育中心站、劉莊站、關(guān)虎屯站、東大街站、紫荊山站等車站客流均會有所增長。

為保證假日期間安全、有序的乘車環(huán)境，軌道公司將加強客流引導(dǎo)，按照“三逢原則”，加強對進(jìn)站乘客安全檢查，禁止乘客攜帶違禁物品進(jìn)站乘車。增派車輛、信號、供電等專業(yè)技術(shù)人員做好車輛、設(shè)備的精檢細(xì)修等工作，確保上線列車運營良好，設(shè)備運行正常，保障乘客出行安全。

在此提醒廣大乘客：乘坐地鐵時，乘客應(yīng)當(dāng)持有效車票或有效證件進(jìn)站乘車，聽從工作人員引導(dǎo)，經(jīng)過電梯、樓梯口等人員較多的地方不要逗留；注意保管好自己的隨身物品，配合車站接受安全檢查；帶小孩的乘客，通過閘機(jī)時，將小孩抱起通行更安全；攜帶大件行李物品的乘客可使用站內(nèi)垂直電梯通行；換乘時，按照地面標(biāo)識及墻面指示標(biāo)識換乘，注意往站臺人少處排隊候車，不要搶上搶下，以免發(fā)生危險。在出行前，可以撥打服務(wù)監(jiān)督熱線55166166或通過“鄭州地鐵”官方微博、微信獲取節(jié)假日期間地鐵運營動態(tài)。