為方便市民出行，鄭州市軌道交通有限公司從乘客需求出發，借助互聯網技術精心打造的網絡信息平臺于2016年12月19日全新改版上線。此平臺包含鄭州地鐵官網、微官網、官方微信、官方微博以及官方手機APP，市民可通過多種渠道獲取地鐵出行信息，進一步提高鄭州地鐵服務質量。

網絡信息平臺主要分為三大模塊：公告資訊、互動服務、出行查詢。通過公告資訊模塊，市民能及時知曉地鐵運營實況，瀏覽地鐵資訊報道，查看最新開展的互動活動；互動服務模塊則是著力于為市民提供定制化服務，實現在線購票，失物招領，線上留言反饋，有需要的乘客還可通過平臺進行預約服務；出行查詢模塊便于市民查詢地鐵的路線、站點、運營時間以及票價等運營信息。

鄭州地鐵致力于打造集功能、互動、資訊、分享于一體的信息平臺。此次改版，以用戶體驗為側重點添加了大量人性化服務功能，市民出行前可查詢到最優出行路線，有效節省出行時間，可查看每個站點的運營時間，合理安排時間避免錯過末班車，同時可在線完成一鍵購票，期間有任何問題都可線上提問尋求解答和幫助。鄭州地鐵官方APP下載方便，操作簡易，功能更是貼心，以線路查詢為例，不僅能展示最優的出行方案，還可一鍵導航至終點，路程中如何轉乘公交，如何步行最少，至地鐵站后，選擇哪個進站口，到終點選擇哪個出站口，都能清楚的展現，且此出行方案還能進行轉發分享，更好的服務首次乘車的市民。除此之外，APP還著重增加了鐵粉互動環節--發現（鐵粉圈），注冊申請成鐵粉圈成員后就能發布地鐵見聞且可點贊和轉發，給鐵粉一個發布地鐵故事相互分享的天地。

即日起，廣大市民可通過微信及微博平臺查找關注“鄭州地鐵”，在官網平臺下載“鄭州地鐵”官方APP。

官網地址：m.cfzdjbw.cn

鄭州市軌道交通有限公司感謝廣大市民對地鐵的理解和支持，我們將繼續秉承“真誠一路、情潤萬家”的服務理念為廣大市民提供安全優質的運營服務